Condiciones

Al reservar un servicio, el cliente declara haber leído y aceptado los siguientes términos y condiciones. Estas políticas buscan asegurar una experiencia profesional, organizada y transparente para ambas partes.


1. Reservas y Pagos

Las reservas deben realizarse con al menos 48 horas de anticipación, sujetas a disponibilidad.
Para confirmar una cita se solicita un abono del 50% del valor total.
La reserva solo quedará confirmada una vez recibido el comprobante de pago.
El saldo restante deberá pagarse el día del servicio, antes de comenzar.
Se aceptan transferencias bancarias u otros medios de pago previamente acordados.

2. Cancelaciones y reagendamiento

Las cancelaciones o cambios de fecha deberán informarse con un mínimo de 48 horas de anticipación.
Si el aviso se realiza dentro de ese plazo, el abono podrá utilizarse para reagendar o la devolución completa.
Si la cancelación ocurre con menos de 48 horas de anticipación o el cliente no asiste, el abono no será reembolsado.
Una vez finalizado el servicio, no se realizan devoluciones por cambios de opinión o gustos personales.

3. Puntualidad

Se solicita puntualidad por respeto a la agenda de otros clientes.
Se otorgará una espera máxima de 20 minutos.
Después de ese tiempo, la cita podrá cancelarse o reducirse el tiempo disponible para el servicio sin modificar su valor.

4. Servicios a Domicilio

El servicio tendrá un costo adicional según la comuna y distancia.
El cliente deberá proporcionar un espacio limpio, cómodo y con buena iluminación.

5. Condiciones del Servicio

El cliente deberá asistir con el rostro limpio y sin maquillaje.
Para servicios de peinado, el cabello deberá estar completamente limpio y seco.
Se recomienda traer fotografías de referencia para comprender mejor el resultado esperado.
El cliente deberá informar previamente cualquier alergia, enfermedad dermatológica o sensibilidad a productos cosméticos.
No nos hacemos responsable por reacciones alérgicas cuando estas no hayan sido informadas previamente.
El resultado final puede variar según el tipo de piel, textura, estado del cabello y cuidados posteriores.

6. Fotografías y Redes Sociales

Con autorización del cliente, podrán tomarse fotografías o videos del resultado final para ser utilizados en redes sociales, página web y portafolio.
Si el cliente no desea aparecer en contenido promocional, deberá informarlo antes del inicio del servicio.